Die meist gestellten Fragen zu Stickdateien

In welchen Dateiformaten werden die Stickdateien zum Verkauf angeboten?

Die Stickdateien werden in den gängigsten Maschinenformaten angeboten (DST, EXP, HUS, JEF, PEC, PES, VIP, VP3, VP4 und XXX).  
Sofern du ein anderes Dateiformat benötigst, kontaktiere mich unter: info@naehen-und-sticken.de

Wie komme ich an meine gekauften Stickdateien?

Die Stickdateien werden direkt nach Zahlungseingang zum Download bereitgestellt.

1. Melde dich in deinem Kundenkonto unter www.naehen-und-sticken.de an.
2. Nun klicke oben rechts auf deinen eigenen Namen, dann dort im Menü auf "Ihr Konto".
3. Im Anschluss gehe dort im Menü auf „Ihr Konto“.
4. Nun befindest Du dich auf deiner persönlichen Seite.
Unter der Überschrift „Meine Bestellungen“ findest Du sämtliche Bestellungen, die du in meinem Shop getätigt hast.
5. Indem du auf die Schaltfläche "Download" klickst, kannst du deine gekauften Stickdateien jederzeit und so oft du möchtest herunterladen.

Wie löse ich einen Gutschein- bzw. einen Rabattcode ein?

1. Melde dich zunächst in deinem Kundenkonto an.
2. Nun befülle den Warenkorb mit deinen Wunschartikeln.
3. Im Anschluss daran kannst du im Warenkorb einen Rabatt-Button aktivieren, oder du kannst deinen Rabattcode im dafür vorgesehenen Feld direkt eingeben.
4. Danach klicke dann auf „einlösen“. Wenn der Rabatt erfolgreich eingelöst wurde, kannst du im Warenkorb direkt den rabattierten
Preis sehen.
5. Jetzt kannst du den Bestellprozess zu Ende ausführen. Lasse dich nicht irritieren, falls bei der Zahlart "PayPal" auf der Seite von
PayPal der ursprüngliche Betrag steht. Hier handelt es sich um einen Anzeigefehler von PayPal. Von deinem Konto wird nur der
rabattierte Betrag, den du auch im Warenkorb gesehen hast, abgezogen.
6. Sollte es trotz allem zu Problemen kommen oder hast du sonstige Fragen, so kannst du mich unter info@naehen-und-sticken.de     
oder telefonisch kontaktieren.

Warum kann ich die heruntergeladene Datei von Manuela´s Näh- und Stickwerkstatt nicht an meinem PC öffnen?
 
Um die heruntergeladenen Stickdateien öffnen zu können, benötigst du ein entsprechendes Programm, das die komprimierten ZIP-Dateien extrahieren kann. Im Internet findest du viele kostenfreie Programme, die du dir herunterladen kannst. Damit du die Stickdatei sticken kannst, musst du diese auf deine Maschine laden. Je nach Maschinentyp ist dies mittels Kabel oder USB-Stick möglich. Auf manche Maschinen kann die Datei auch über eine Cloud übertragen werden.
 
Mit welcher Maschine, welchen Rahmengrößen und welchem Garn werden die Stickdateien probegestickt?

Ich selbst sticke die Motive mit einer Pfaff Creative 3.0. Durch mein Probestick-Team werden zusätzlich alle anderen Datei-Formate auf unterschiedlichen Maschinen (Brother, Pfaff, Bernina, etc.) getestet. Ich selbst verwende zum Sticken das Stickgarn Multitalent 40 von Smart-Thread, als Unterfaden verwende ich Bobbins-Garn von Smart-Thread, das ich auf großen Konen kaufe und selbst auf die kleinen Spulen aufspule. Es gibt aber auch fertiggespulte Bobbins-Spulen zu kaufen. Die Stickdateien werden anhand der Farbtabelle von Smart-Thread digitalisiert. Die Stickmuster werden immer im kleinstmöglichen Rahmen gestickt.
 
Auf was bezieht sich die angegebene Größe im Dateinamen?
 
Die angegebene Größe im Dateinamen bezieht sich immer auf die benötigte bzw. kleinstmögliche Stickrahmengröße.
 
Ist der Download der gekauften Stickdateien zeitlich und von der Anzahl begrenzt?

Der Download deiner gekauften Stickdateien ist weder zeitlich noch von der Downloadanzahl begrenzt. Solltest du dennoch einmal Schwierigkeiten haben, eine bereits gekaufte Datei herunterzuladen, so kontaktiere mich bitte unter info@naehen-und-sticken.de.
 
Wieso gibt es Abweichungen zwischen meinem Stickbild und den Verkaufsbildern?

Ich arbeite mit dem Multitalentgarn 40 von Smart-Thread und digitalisiere auch anhand der entsprechenden Farbtabelle von Smart-Thread. Meine Teststickerinnen, die mir ihre Bilder für den Shop zur Verfügung stellen, arbeiten teilweise mit anderen Garnen und Farben, daher kann dies zu gewissen Abweichungen führen. Da jede Stickmaschine etwas anders funktioniert, kann es ebenfalls zu einer geringfügigen Abweichung des Stickbildes kommen. Außerdem sind die verwendeten Materialien (Stoff, Vlies, Nadel und Nadelstärke, etc.) für die Qualität der Stickerei ausschlaggebend. Beachte auch, dass z. B. eine Vollstickdatei nicht unbedingt für elastisches Material wie z. B. Jersey geeignet ist. Durch die Elastizität des Stoffes und die Stichkompensation kann es hier zum „Verzug“ kommen.
Für ein optimales Stickergebnis habe ich dir Informationen über die unterschiedlichen Stickmaterialien zusammengestellt: https://www.naehen-und-sticken.de/info/infos-zu-stickmaterialien.html

Warum habe ich so viele Fadenknubbel auf der Rückseite der Stickerei?
 
Wenn du an deiner Stickmaschine die Fadenschneidefunktion eingeschaltet hast und die Stickdatei (wie z. B. die Stickdatei „Pfau mit Rad“) sehr viele kleine Sequenzen hat, so kann es zur „Knotenbildung“ auf der Rückseite kommen, denn die Maschine vernäht den Faden nach jedem Schnitt. In diesem Fall kannst du Gegensteuern, indem du die automatische Fadenschneidefunktion ausschaltest.